お客様の声

クレームは神の声？自分がお客の立場で行動した場合、「確かにそうかも」と思った話

よく、「クレームを言われないためにはどうしたら良いですか？」とか、「キツめのクレームが入るのですがどうしたら良いでですか？」という質問に対して、そもそもそういう声を頂けることがとてもありがたいことなの...